投诉苹果公司无故扣费

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投诉苹果公司无故扣费

7月17日12点多,苹果公司从我微信账户扣了198块钱,我不知道扣的是什么款项就致电400 666 8800查询,发现除了7月17日,4月27日也扣了一次198元.他们说我之前下载过一个Bright English for beginners软件,可我手机压根就没这个软件,我让客服查询如果是确定我用了,这个费用我绝对不赖,但事实我压根就没用过这个软件。扣款也不通知也没经我同意,客服直接拒绝退款。之前就是因为信任苹果公司才会把自己微信绑定上去。

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